Questa sezione contiene tutte le condizioni generali di vendita applicate per gli ordini
effettuati sulle pagine di questo sito.
Si consiglia di prendere visione del documento nella sua interezza prima di effettuare
operazioni di ordine sul sito.
Le seguenti norme si intendono accettate dall’Utente senza esclusione alcuna nell’esatto
istante in cui viene effettuata l’operazione di ordine sul sito:
– Accettazione delle condizioni generali di vendita
– Modalità di acquisto;
– Modalità di pagamento
– Diritto di recesso
– Privacy
– Reclami
– Legge applicabile
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Questa procedura di e-commerce ha l’intento di promuovere e proporre al pubblico della
Rete una serie di prodotti, nella fattispecie iscrizione a corsi/eventi ed eventuali gadget
promossi da:
FISAS APS
via Nazionale, 28
32030 Cesiomaggiore (BL)
C.F. 97206340156
E-mail: fisas.direttivo@gmail.com
FISAS APS è responsabile di tutta la gestione transattiva e logistica degli acquisti
provenienti dal sito, essendo l’unico esecutore delle pratiche di evasione ordini acquisiti dagli
utenti che accederanno al portale per effettuare i loro ordini.
Sarà cura di FISAS APS verificare la veridicità dei dati prendendo contatto con l’Utente in
fase di conferma d’ordine.
Accettando TUTTE le CONDIZIONI riportate in questo documento, l’Utente confermerà
l’ordine che, in automatico, verrà inviato a FISAS APS.
A questo punto FISAS APS esaminerà la richiesta, verificando la disponibilità ed
eventualmente prenderà contatto con l’Utente. Sarà cura di FISAS APS far seguire una
conferma via e-mail che indichi l’accettazione dell’ordine e l’avvio delle operazioni di
evasione dello stesso con le specifiche e modalità scelte dall’utente, precisando in questo
momento se esistono altri costi da comunicare.

L’accettazione da parte dell’Utente di eventuali costi aggiuntivi deve avvenire prima della
spedizione della merce; nessun altro costo non comunicato precedentemente potrà essere
richiesto da FISAS APS.
Il contratto stipulato tra l’Utente e FISAS APS deve intendersi concluso con l’accettazione,
anche solo parziale, dell’ordine da parte di FISAS APS. Tale accettazione si ritiene tacita, se
non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Utente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’Utente dichiara di aver preso visione di
tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente
le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
L’Utente, una volta conclusa la procedura di ordine online, provvederà a stampare o salvare
copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel
rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi
responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine
MODALITÀ DI ACQUISTO
L’Utente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento
dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.fisasinternationalmeeting.org, così
come descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non
essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori e/o altre caratteristiche presenti in figura. Tutte le informazioni
di supporto all’acquisto presenti sul sito sono da intendersi come semplice materiale
informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da FISAS APS mediante una risposta via
e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Il messaggio di
conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da
utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FISAS APS. Il messaggio ripropone tutti i dati
inseriti dall’Utente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare
tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Non esistono limiti relativi ai minimi d’ordine se non diversamente specificati da FISAS APS
in fase di conferma acquisizione ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’acquisto può avvenire con carta di credito online, con conto PayPal su circuito Paypal
oppure con Bonifico Bancario anticipato.
Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte dell’Utente, ed
eventuali costi riferiti a diritti di contrassegno saranno indicati nelle condizioni generali e
conteggiati sull’ordine in corso.

I prezzi esposti sulle pagine del sito sono da considerare i prezzi finali (IVA inclusa).
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto esclusivamente all’indirizzo:
FISAS APS
via Nazionale, 28
32030 Cesiomaggiore (BL)
C.F. 97206340156
E-mail: fisas.direttivo@gmail.com
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra l’Utente e FISAS APS si intende concluso in Italia e regolato dalla
Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del
presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella
del Foro della città in cui risiede l’esercizio commerciale incaricato della consegna
dell’ordine.
RESI E RIMBORSI
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che
regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di
restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può
essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi
riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal
ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di
recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
– mancanza dell’imballo originale
– assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, piedi, ruote, cuscinature etc.)
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall’acquisto,
dovrai seguire questa semplice procedura:
• NEL CASO DI ISCRIZIONE A CORSI/EVENTI:
1. Inviare a FISAS APS, entro 10 giorni lavorativi dall’iscrizione al corso raccomandata con
avviso di ricevimento.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail
3. Verrete ricontattati da un nostro addetto il quale rispondere alla vostra richiesta di
cancellazione dal corso/eventi .

FISAS APS si riserva il diritto di addebitare eventuali costi già sostenuti trattenendoli dalle
somme da rimborsare. In alcune particolari casistiche, il rimborso potrebbe non essere
previsto.
FISAS APS procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce
spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla
rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
• NEL CASO DI PRODOTTI FISICI:
1. Inviare a FISAS APS , entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una lettera
raccomandata con avviso di ricevimento.
2. Anticipare la comunicazione via e-mail
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto
accuratamente imballato nella confezione originale e completa di ogni accessorio, dei
manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative
spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in
caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, A.S.D. FISAS si riserva il diritto di
addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
5. Indicare sull’imballo il nome del mittente e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato
entro il secondo giorno lavorativo successivo alla comunicazione di recesso.
FISAS APS
via Nazionale, 28
32030 Cesiomaggiore (BL)
C.F. 97206340156
E-mail: fisas.direttivo@gmail.com
FISAS APS procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce
spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla
rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie sul modulo di recesso al momento
dell’invio dello stesso tramite raccomandata.
ASSISTENZA CLIENTI
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